ارزیابی عملکرد بیمه معلم با اسنفاده از روش ارزیابی متوازن

چکیده این پژوهش با عنوان ارزیابی عملکرد بیمه معلم بوسیله روش ارزیابی متوازن(bsc) نگارش شده است. روش ارزیابی متوازن که توسط رابرت کاپلان ودیوید نورتن توسعه یافت، استراتژی های یک سازمان را به اهداف عملکردی ،سنجه ها، اهداف کمی و ابتکارات اجرایی در چهار منظر مالی ، مشتری ،فرایند های داخلی ورشد ویادگیری ترجمه می کند. از آنجاییکه bsc در شرکت بیمه معلم پیاده سازی نشده بود ، بنابراین در این پژوهش در ابتدا سنجه های نقشه استراتژیک بیمه معلم با استفاده از نظر خبرگان و کارشناسان بیمه و کارشناسان و مدیران بیمه معلم و مطالعات کتابخوانی جمع آوری شده و روایی بودن آن مورد تایید قرار گرفته است. بنابراین در ابتدا نقشه استراتژیک بیمه معلم توسط پژوهشگر وبا استفاده از شاخص های اصلی شرکت های بیمه تدوین شده است وسپس به منظور آزمون سنجه ها به دو گروه سنجه های کمی و کیفی تقسیم شده وسنجه های کمی طی یک روند زمانی سه ساله بوسیله تحلیل استنباطی و سنجه های کیفی نیز توسط پرسشنامه در بین جامعه آماری توزیع وسپس با spss مورد تحلیل قرار گرفت اند. که در نهایت میزان تحقق یافتن هر یک از وجوه در بیمه معلم مشخص شده است